Siapapun sering mendengar istilah kecerdasan emosional atau lebih dikenal dengan emotional quotient (EQ). Emotional quotient (EQ) adalah kemampuan seseorang untuk mengenali, memahami, mengelola, dan bernalar berdasarkan emosi. Kemampuan ini penting diterapkan dalam berbagai kehidupan, termasuk dalam dunia bisnis. Sebagai pengusaha, menerapkan kecerdasan emosional di kantor penting dilakukan oleh setiap pebisnis..
