Berbagai strategi terus dikembangkan sebagai bentuk upaya untuk dapat memahami tingkah laku pembeli dalam menentukan pilihannya. Salah satu strategi yang saat ini sedang banyak dibahas adalah strategi Omnichannel. Namun, seperti apakah pengertian omnichannel, dan apa benefit yang didapat jika menggunakan strategi ini digunakan pada bisnis ritel? Jawaban selengkapnya ada di artikel ini.
