Sebuah bisnis dapat berjalan dengan baik apabila memiliki sistem komunikasi bisnis yang baik pula. Dalam sebuah perusahaan, komunikasi yang jelas harus diterapkan antara karyawan, manajer, pimpinan bisnis hingga kepada para pelanggan bisnis. Jika tidak dijalankan dengan tepat, maka bisa menyebabkan kekacauan dalam bisnis hingga loss sales. Bisa dikatakan komunikasi jenis ini sangat penting untuk perusahaan karena dapat menentukan kelancaran suatu bisnis berjalan. Sebuah tindakan dimana terjadi pertukaran pendapat, informasi, instruksi dll yang dapat disampaikan dengan berbagai cara pula. Pada umumnya, komunikasi dilakukan untuk tujuan tertentu baik yang berkaitan dengan kebutuhan perusahaan atau bisnis.
