Sebagai pemilik atau manajer bisnis, kesadaran merek sangat penting untuk keberhasilan bisnis Anda dalam mendorong penjualan. Salah satu langkah yang bisa Anda lakukan adalah mencari bakat yang tepat untuk menjadi brand ambassador.
Namun, Anda tidak perlu memiliki anggaran yang banyak atau pengalaman puluhan tahun untuk membangun merek yang kuat jika Anda memilih brand ambassador yang tepat.
Pengertiaan Brand Ambassador?
Perusahaan sering menggunakan upaya pemasaran dan inisiatif periklanan untuk meningkatkan kesadaran merek mereka. Tentu upaya ini dapat membawa merek perusahaan Anda ke tingkat berikutnya, membantu perusahaan untuk menarik bakat tingkat atas, dan mengamankan pelanggan setia. Namun, salah satu aset terbesar Anda dalam membangun kesadaran merek adalah dengan menggunakan seorang brand ambassador atau duta merek, baik secara resmi maupun tidak resmi.
Duta merek adalah individu yang dapat disewa atau diandalkan oleh perusahaan untuk menyoroti perusahaan secara positif. Mereka mempromosikan layanan perusahaan, produk, atau bahkan merek perusahaan bagi calon potensial untuk bekerja di sana.
Sementara duta merek dapat berupa pekerja paruh waktu yang membagikan sampel produk di area ramai, mereka juga dapat menjadi karyawan yang mempromosikan perusahaan sendiri. Tentunya dengan budaya kerja dan produk atau layanan yang berkualitas, karyawan dan konsumen akan menyebarkannya. Tidak perlu mengeluarkan uang ekstra untuk mempromosikan hal yang baik secara organik!
Hal Penting yang Perlu Anda Perhatikan Sebelum Memilih Brand Ambassador
Seperti yang kami jelaskan sebelumnya, Anda bisa menggunakan karyawan atau pihak internal perusahaan Anda untuk menjadi brand ambassador. Namun jika ingin menggunakan brand ambassador eksternal untuk meningkatkan brand awareness pada bisnis Anda, seperti artis, influencer atau sejenisnya, ingatlah bahwa harus memperhatikan beberapa hal hal yang krusial.
Ada beberapa orang tidak akan cocok untuk perusahaan Anda, dan memilih orang yang salah untuk mewakili merek Anda adalah kesalahan yang dapat menghancurkan bisnis Anda dengan cepat.
Jadi apa ciri utama yang harus Anda cari dalam duta merek? Jika Anda sedang mencari orang yang tepat untuk kampanye pemasaran brand ambassador Anda, berikut adalah lima sifat terpenting yang harus dicari.
1. Passion
Beberapa orang memiliki kemampuan alami untuk menarik orang lain kepada mereka. Brand ambassador yang tepat harus bersemangat dan memancarkan energi positif yang akan menarik orang yang berpikiran sama kepada mereka.
Duta merek Anda membantu, membina dan membuat hubungan yang kuat antara pelanggan dan merek Anda. Oleh karena itu, mereka harus bersemangat tentang produk atau layanan Anda dan membangun hubungan dengan orang lain.
2. Profesionalisme
Duta merek eksternal mungkin tidak secara teknis dipekerjakan secara langsung oleh perusahaan Anda. Namun, mereka memiliki pengaruh yang signifikan terhadap persepsi perusahaan Anda.
Anda pasti menginginkan seseorang yang dapat diandalkan, terbuka terhadap umpan balik dan memiliki standar perilaku yang tinggi untuk diri mereka sendiri dan jauh dari skandal yang akan merugikan bisnis. Ini termasuk secara langsung serta persona online mereka.
Baca juga: Strategi Ampuh dalam Melakukan Inventory Control
3. Fleksibilitas
Pemasaran brand ambassador membutuhkan keserbagunaan agar berhasil. Anda akan memandu arah pesan seseorang melalui pesan merek dan poin pembicaraan.
Namun, suara dan pembawaan unik mereka untuk berbicara dengan kebutuhan setiap orang yang mereka temui yang membuat pesan berhasil diterima target pasar Anda.
Bergantung pada jenis aktivitas yang dilakukan duta merek Anda (acara langsung, tim jalanan, pemasaran gerilya, dll.), Mereka harus kreatif untuk menghadapi tantangan yang muncul di sepanjang jalan. Duta merek Anda harus terbuka terhadap masukan yang membangun, mencoba strategi baru, dan mengevaluasi ulang apa yang berhasil dan yang tidak.
4. Keterlibatan
Jika Anda mencari duta merek untuk membantu Anda mendorong pesan Anda sebelum dan sesudah kampanye yang Anda buat, Anda akan membutuhkan seseorang dengan pengikut media sosial yang mapan. Tetapi tidak selalu orang dengan jumlah pengikut terbesar yang harus Anda cari. Ini adalah orang yang memiliki keterlibatan tinggi dengan audiens mereka.
Meskipun wajar untuk tertarik pada selebritas media sosial yang memiliki banyak pengikut, kenyataannya lebih besar tidak selalu lebih baik. Jumlah pengikut bukanlah yang penting, yang terpenting adalah tingkat pengaruh yang dapat dimanfaatkan orang tersebut.
5. Originalitas
Studi tahun 2016 ini mensurvei 2.000 konsumen dengan rentang usia 20 hingga 39 tahun. Temuan yang luar biasa adalah bahwa konsumen lelah menjadi sasaran iklan oleh perusahaan di media sosial.
56 persen orang mengaku mengurangi atau berhenti sama sekali dari media sosial hanya untuk menghindari paparan iklan berbayar dalam jumlah besar.
Menggunakan brand ambassador bukanlah teknik penjualan tradisional. Mereka harus memiliki apresiasi yang tulus untuk produk atau layanan Anda. Sentimen ini akan muncul secara alami ketika mereka membagikannya dengan orang lain.
Jika orang yang Anda pilih tidak jujur atau merekomendasikan sesuatu yang tidak mereka yakini, itu akan menjadi masalah untuk bisnis Anda. Ini terutama berlaku dengan duta merek media sosial yang berkomunikasi dengan jaringan mereka.
Agar lebih mudah dalam melakukan strategi tersebut, Anda bisa menggunakan software akuntansi dari Accurate online. Kenapa? Itukan software akuntansi? Karena, Accurate Online memiliki fitur yang memudahkan Anda dalam mengatur biaya produk, mengontrol stok barang, dan memantau laporan keuangan bisnis Anda secara mudah dan terintegrasi. Anda bisa mencoba menggunakan Accurate Online gratis selama 30 hari melalui link ini.